Leistungsstarke ERP-Software
für Serviceunternehmen

(Reparatur, Wartung, Instandhaltung)

  • Speziell auf die Anforderungen von Serviceunternehmen zugeschnitten
  • Einfache Anpassung an neue Anforderungen, dank hoher Flexibilität
  • Sofort starten: Einfache Konfiguration statt aufwendige Programmierung

Was unterscheidet Work ERP von
anderen Cloud ERP-Systemen?

Digitale Kundenintegration

Dank medienbruchfreier mobiler Bearbeitung gehen keine Informationen verloren.

  • Kunden haben jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen, fühlen sich besser informiert und erleben eine höhere Transparenz
  • Das Unternehmen kann effizienter arbeiten, da Kundenanfragen und -kommunikation zentralisiert und strukturiert werden

Maximale Effizienz

Optimieren Sie Ihre Prozesse durch die digitale Abbildung Ihrer Arbeitsabläufe.

  • Sie können Prozesse durch Workflows digital abbilden, Prosse auswerten und Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Steigern Sie so kontinuierlich Ihre Effizienz und Produktivität

Flexibilität

Work ERP integriert sich aufgrund von hoher Flexibilität nahtlos Ihren Geschäftsprozessen an.

  • Profitieren Sie von schneller Reaktionsfähigkeit bei wandelnden Marktanforderungen
  • Bleiben Sie trotz Individualität durch Updates und persönliche Betreuung auf dem neuesten Stand

Warum benötigen Serviceunternehmen
eine spezielle ERP-Software?

Als Serviceunternehmen profitieren Sie von unserer ERP-Software, die speziell auf Ihre Arbeitsabläufe zugeschnitten ist, um Ihre Arbeitsschritte optimal abzubilden und die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu maximieren.

  • Steigerung der Qualität Ihrer Dienstleistungen
  • Messbar höhere Kundenzufriedenheit
  • Kostenreduktion durch Effizienzsteigerung

Für jede Herausforderung
das passende Modul

Dank unserer umfangreichen Erfahrung mit Serviceunternehmen kennen wir die Abläufe und Anforderungen in diesem Bereich genau. Work ERP bietet alle wichtigen Funktionen und ist flexibel für zukünftige Szenarien anpassbar.

Auftragsverwaltung

Work ERP ermöglicht eine effektive Auftragsverwaltung mit strukturierten Aufträgen, koordinierten Teams und einem übersichtlichen Zugriff auf wichtige Kennzahlen. Mit dem Auftragscontrolling behalten Sie jederzeit die Kontrolle und können Aufträge erfolgreich abwickeln.

Kernfunktionen

  • Systematisches Planen, Verwalten und Koordinieren von Aufträgen
  • Echtzeit-Budgetübersichten mit umfangreichen Kontroll- und Warnmechanismen
  • Koordination des Personaleinsatzes per Aufgaben- und Budgetzuweisung oder Arbeitszeitverplanung
  • Zentrale Bereitstellung von Ansprechpartnern und Unterlagen
  • Datenaustausch per Schnittstellen mit Programmen wie MS-Navision und MS-Project
  • Individuell konfigurierbare Projekt-Dashboards zur Überwachung und Steuerung

Lagerverwaltung

Mit Work ERP haben Sie die Möglichkeit, eine hierarchische Lagerstruktur flexibel zu verwalten und verschiedene Organisationsarten zu nutzen. Durch die Verwendung einer Smartphone-App und dem Scannen von QR-Codes sowie mobilen Push-Benachrichtigungen können Ein-, Um- und Auslagerungen äußerst effizient und schnell durchgeführt werden. Sie können zudem Lagerbewegungen auswerten und Inventuren durchführen, was zu automatischen Lagerkorrekturen führt. So steigern Sie die Effizienz Ihrer Lagerprozesse und behalten stets den Überblick.

Kernfunktionen

  • Flexible Verwaltung einer hierarchischen Lagerstruktur mit untersch. Organisationsarten
  • Sehr effiziente und schnell Ein-, Um- und Auslagerungen per Smartphone App über QR-Code Scan und Mobile Push
  • Bedarfsgesteuerte Lagerungen durch Auswertungsmöglichkeiten der Lagerbestände und Abbildung von Lager-Reservierungen
  • Auswertung von Lagerbewegungen
  • Durchführung von Inventuren und automatische Lagerkorrektur

Arbeits- und Projektzeiterfassung

Mit unserer Cloud ERP-Software können Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter vollkommen unkompliziert und direkt in den Arbeitsablauf integrieren. Egal ob per PC, Laptop, Tablet oder Smartphone - die Zeiterfassung erfolgt schnell und einfach, ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen. Unsere Software unterstützt Sie dabei, die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter transparent und präzise zu erfassen und gibt Ihnen wertvolle Einblicke in die Auslastung Ihrer Ressourcen.

Kernfunktionen

  • Führung von Arbeitszeitkonten und Berechnung von Über-/Minderstunden anhand individueller Arbeitszeitmodelle
  • Mitarbeiterverplanung auf Tätigkeiten und Projekte mit automatischer Zeitverteilung
  • „Favoriten-Liste" zur Schnellerfassung regelmäßiger Tätigkeiten und exakter Zuordnung auf Kunden und Projekte
  • Plausibilitätsprüfungen, Überstunden und Warnungen bei Fehlbuchungen oder Budgetüberschreitungen
  • Frei definierbare Anwesenheitstypen wie Büro, Home-Office, Teilzeit oder Dienstreise
  • Buchungsprüfung mit komfortabler Umbuchungs-, Korrektur- und Freigabefunktion

Workflows

Bei Work ERP System stehen Ihre Geschäftsprozesse im Mittelpunkt. Dank flexibel konfigurierbarer Workflows können Sie Ihre individuellen Abläufe optimal abbilden und so effizienter arbeiten. Der geführte Assistent sorgt dabei für die Einhaltung Ihrer Prozesse und Qualitätsstandards. Um eine bestmögliche Transparenz zu gewährleisten, sind messbare Kenngrößen für einzelne Prozessschritte wie die Dauer verfügbar. Dadurch erhalten Sie jederzeit einen Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Abläufe und können diese gezielt optimieren.

Kernfunktionen

  • Flexibel konfigurierbare Workflows zur Abbildung von Geschäftsabläufen
  • Abbildung von Geschäftsprozessen in einem geführten Assistenten zur Sicherstellung der Einhaltung der Prozesse und des Qualitätsstandards
  • Messbare Kenngrößen für einzelne Prozessschritte möglich wie die Dauer
  • Tracking von Prozessabweichungen mit Freigabe-Workflow
  • Nachrichtensystem für einzelne Workflow-Schritte und enthaltene Daten
  • Individuelle Plausibilitätsprüfungen pro Prozessschritt abbildbar

Kontakte und CRM

Gutes Kontaktmanagement ist die Grundlage für effektive Kommunikation und den Aufbau stabiler Beziehungen im professionellen Projektgeschäft. Alle Stammdaten, Adressen, Kontaktdetails und Ansprechpartner werden zentral gespeichert und können bei Bedarf exportiert werden. Kontakte können mit Adressen, Ansprechpartnern, Projekten und individuellen Merkmalen verknüpft werden. Auch Gesprächsnotizen, Verträge, Dokumente oder Beziehungen können direkt aus der Kontakt- oder Projektmaske geöffnet und bearbeitet werden.

Kernfunktionen

  • Komfortable Kontaktverwaltung mit automatischer Dublettenprüfung und Datenvalidierung
  • Digitale Kundenakte mit Historie, Dokumenten, Notizen und Erinnerungen
  • Beliebig viele Ansprechpartner je Kontakt und individuelle Verknüpfungen
  • Schnelle Segmentierungen, Potenzialanalysen, Selektionen und Aktionen
  • Schnellsuche, Filter und vorkonfigurierbare Analysen
  • Automatisierbarer Adressimport-/export und Synchronisation per Schnittstellen

Personalverwaltung (HR)

Mit unserer Work ERP können Sie sämtliche Daten Ihrer Mitarbeiter übersichtlich in digitalen Personalakten verwalten. Dabei haben Sie stets einen aktuellen Überblick über Arbeitsverträge, Dokumente und weitere wichtige Informationen. Das integrierte Rechte- und Rollencenter ermöglicht es Ihnen, Konfigurationen für WORK-Nutzer zentral vorzunehmen und so die Zugriffsrechte innerhalb Ihres Unternehmens einfach und effizient zu verwalten.

Kernfunktionen

  • Digitale Verwaltung von Stammdaten, Dokumenten und Verträgen
  • Abbildung von Abteilungs-, Projekt- oder Teamzugehörigkeiten, Hierarchien und Stellvertreterregelungen
  • HR-Kennzahlen und Statistiken über Anwesenheit, Fehlzeit und Urlaubstage
  • Rechte- und Rollenverwaltung mit vordefinierten Berechtigungskonzepten
  • Flexible Arbeitszeit- und Überstunden-modelle mit Zeitkonten, Kappungs- und Guthabenregelungen
  • Gezieltes Kompetenzmanagement anhand von Qualifikationen, Fortbildungen und Skills

Reporting und Berichte

Erhalten Sie jederzeit verlässliche Echtzeit-Daten und individuelle Auswertungen für fundierte Entscheidungen. Unsere Reporting- und Berichtsfunktion bietet Ihnen flexible Optionen zur Erstellung von Ad-hoc, periodischen oder terminierten Auswertungen, die automatisch verarbeitet werden. So haben Fachabteilungen und die Geschäftsführung stets einen aktuellen Überblick über Projektstände und können schnell reagieren.

Kernfunktionen

  • Kennzahlenabfrage in Echtzeit aus unterschiedlichen Datenquellen
  • Dynamische Filterung mit zahlreichen Selektions- und Sortiermöglichkeiten
  • Übersichtliche Darstellungen in Tabellen, Torten-, Balken- oder Drill-Down-Diagrammen
  • PDF-Reports und Exporte im XML-, HTML-, CSV-, DOC-Format
  • Individuelle Soll-Ist-Vergleiche und Rentabilitätsberechnungen
  • Automatisierte Erstellung von Berichten und Auswertungen im eigenen Corporate Design

Workflows

So können individuelle
Arbeitsprozesse digitalisiert werden

Mit Work ERP haben Sie die Möglichkeit, Ihre individuellen Geschäftsprozesse exakt zu konfigurieren. Im Folgenden wird ein exemplarisches Beispiel der Firma HHH (Hamburger Hochdruck Hydraulik) gegeben, bei der sich alles um Wartungen, Reparaturen und den Verkauf von Pressguns dreht.

Digitale Kundenanfrage

Die Kundenanfrage wird über die Website von HHH digital ausgelöst und verarbeitet. Der Kunde kann das Angebot digital annehmen, dadurch wird automatisch ein Versandlabel erzeugt und die Pressgun kann nun an HHH zur Reparatur geschickt werden.

Der Kunde profitiert von einem schnellen und einfachen Prozess.

1. Kundenanfrage

2. Wareneingang

Der Wareneingang wird per Foto erfasst und der Kunde bekommt automatisierte eine Benachrichtigung, sobald die Ware angekommen ist.

Die Erfassung aller Vorgänge in einem System schafft Kontrolle und Transparenz über das gesamte Geschäft. Das individuelle ERP-System ist auf allen Geräten verfügbar und kann überall eingesetzt werden.

2. Wareneingang

3. Diagnose

Das Gerät wird einer gründlichen Diagnose unterzogen.

Der Kunde erhält Zugang zu einem personalisierten Kundenportal. Dort kann der Kunde den Status seiner Reparatur verfolgen, wichtige Informationen über den Fortschritt der Reparatur erhalten und gegebenenfalls mit dem Kundenservice kommunizieren.

3. Diagnose

4. Reparaturprozess

Der Reparaturprozess durchläuft verschiedene Station und jeder Schritt wird durch das System erfasst. Sollte sich im Nachgang ein Mangel herausstellen, lässt sich die Fehlerquelle nachverfolgen.

Jeder Schritt wird dokumentiert und Fehler können identifiziert werden. Dadurch steigt kontinuierlich die Qualität der Produkte/Dienstleistungen.

4. Reparaturprozess

5. Warenausgang

Der Kunde wird automatisch darüber informiert, sobald das Paket versendet wird. Sollte sich der Kunde im Nachhinein beschweren, lässt sich wieder die Fehlerquelle einordnen.

Die Qualität der Produkte/ Dienstleistungen steigt kontinuierlich an. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und macht sich im Umsatz bemerkbar.

5. Warenausgang

Intelligente Features für
maximale Produktivität

Globale Suche

Schnell und einfach zum Ziel

Finden Sie blitzschnell wonach Sie suchen! Durchsuchen Sie mit nur einem Klick die gesamte Anwendung nach Stichwörtern, Aufgaben, Dokumenten usw. Sparen Sie wertvolle Zeit und finden Sie genau das, wonach Sie suchen, ohne sich mühsam durch verschiedene Menüs und Kategorien zu klicken.

Globale Suche
Intuitive Bedienung

Fokus auf das Wesentliche

Die intuitive Bedienung ermöglicht einen schnellen Einstieg, ohne komplizierte Schulungen oder Handbücher. Unsere Benutzeroberfläche ist modern gestaltet und sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld. Dadurch wird der Frustrationspegel gesenkt und Sie können sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.

Intuitive Bedienung
Individuelle Geschäftsprozesse

Kontinuierliche Prozessoptimierung

Mit Work ERP können Sie ihre maßgeschneiderten Geschäftsprozesse abbilden und automatisieren. Dabei haben Sie die volle Kontrolle und können wertvolle Einblicke in die Performance erhalten. Auf diese Weise können Sie kontinuierlich optimieren und die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe steigern.

Individuelle Geschäftsprozesse
Berechtigungskonzepte

Klare Struktur und hohe Sicherheit

Jeder Anwender erhält rollen- oder benutzerbasierte Berechtigungen für genau die Menüpunkte und Informationen, die für seine Arbeit notwendig sind. Dadurch wird die Arbeitszeit effizient genutzt und es entsteht eine klare Struktur innerhalb der Anwendung.

Berechtigungskonzepte
Dynamische Dashboards

Entscheidungen leicht gemacht

Mit dynamischen Dashboards können Sie auf einen Blick wichtige Informationen abrufen und gezielt analysieren. Sie erhalten anschaulich und transparent den Status Ihrer Projekte und Geschäftsprozesse in Echtzeit. Somit behalten Sie stets den Überblick und können schnell auf Veränderungen reagieren.

Dynamische Dashboards
Remote ERP

Zusammenarbeit ohne Einschränkungen

Work ERP bietet Unternehmen die Möglichkeit, nahtlos und ortsunabhängig zu arbeiten, indem alle Unternehmensprozesse in einer zentralen ERP-Software verwaltet werden. Die Mitarbeiter können von jedem Ort aus auf die Software zugreifen und auf verschiedenen Geräten arbeiten, was die Zusammenarbeit und Effizienz steigert.

Remote ERP

Höchste Sicherheitsstandards

Wir setzen auf höchste Sicherheitsmaßnahmen und garantieren Ihnen nahezu hundertprozentige Ausfallsicherheit. Unsere Einhaltung der DSGVO bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und Vertrauen.

Flexibilität

Dank der Anpassungsmöglichkeiten lässt es sich individuellen Bedürfnissen nahtlos anpassen. Zudem bietet es eine hohe Zukunftssicherheit, da es sich unvorhergesehenen Ereignissen flexibel anpassen lässt.

Umfassende Betreuung

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie auch nach der Implementierung zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Betreuung durch direkte Ansprechpartner und zuverlässigen Support.

Philipp Rahn
Philipp Rahn
Prokurist bei 3H

Kundenstimme über Work ERP

“Mit Work ERP haben wir endlich eine Cloudlösung gefunden, die perfekt zu uns passt. Die Umstellung war unkompliziert und das Ergebnis hat uns voll und ganz überzeugt. Endlich haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, auf den wir uns auch in Zukunft verlassen können.”

Mehr Zitate über das Projekt gibt es in der Ausgabe IT-Dienstleiter 2022 von der Wirtschaftszeitschrift Brand Eins.
3H

Die Hamburger Hochdruck Hydraulik (3H) GmbH ist eine autorisierte Servicestelle für Presswerkzeuge und Schneidewerkzeuge. Beim mittelständischen Unternehmen dreht sich alles um Wartung, Reparaturen und Verkauf von Hydraulikpressen.

Was kostet Work ERP?

Unsere cloudbasierte ERP-Lösung Work ERP ist nicht nur individuell anpassbar, sondern auch die Preise sind auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die je nach Ihren Anforderungen und Wünschen konfiguriert werden.

Wenn Sie mehr über unsere Lösung und Preise erfahren möchten, zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Gerne besprechen wir Ihre individuellen Anforderungen und finden gemeinsam die passende Lösung für Ihr Unternehmen.

Kostenloses Gespräch vereinbaren

Gerne stellen wir Ihnen in einem unverbindlichen Videocall unsere ERP-Software vor und beantworten all Ihre Fragen. So finden wir gemeinsam heraus, ob Work ERP die passende Lösung für Ihr Unternehmen ist.

Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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Andreas Pfeiffer
Andreas Pfeiffer
Kundenbetreuung

info@work-erp.de
02234 99 3030